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河北省阳原县人民法院法官张春瑞：你坐着，你别管了，你坐着。
王老太太是河北省张家口市阳原县化稍营镇村民，前来探望她的人是阳原县人民法院的张春瑞法官，这已经不是张春瑞法官第一次来家里了，王老太太儿子们之间的遗产之争，就是由张春瑞法官帮忙调解的。王老太太的老伴已经去世了，她有五个儿子。2020年大儿子也因病去世，老大生前没有结过婚，而是抱养了个女儿小芳（化名），老大去世时小芳只有13岁，由老四继续抚养。
老大去世后留下了包含保险赔偿金在内的13万元左右的遗产，这笔钱成为了其余几个兄弟之间的矛盾导火索。 河北省阳原县人民法院法官张春瑞：老四认为这个钱应该是由王老太太跟老大的女儿继承，老三认为应该哥弟兄都有继承权。
根据老四回忆，老三和老二商量把这十几万元钱给四个兄弟和老大的养女小芳每个人分别分一万元左右，剩下的几万元钱由老三代为保管处置。 老四：我说不能分这钱，咱意思说给人家这孩子留着，迟早这孩子会长大，小时候用钱就用，不用长大了用，他们俩都不同意，说你老四也没有说话的权利，这钱（老三和老二）就这么决定了，就是这么个意思。
老五：我四哥跟我二哥跟我三哥他们起的冲突。
记者：你是什么时候知道还有这么一笔钱。
老五：我啥也不知道，就是他们，我啥也不管，意思就咱就伺候我那老娘就完了，别的事儿我不管你这个问题。
河北省阳原县人民法院法官张春瑞：老五最朴素的想法就是咋样都行，和为贵。
王老太太已经八十多岁高龄，常年瘫痪在床，脑子有时也不太清楚。所以她对于老大的遗产分配没有发表更多意见。照顾王老太太生活的老五也不愿意掺和进这个纠纷，老二听老三的，就这样兄弟间的矛盾主要集中在了老三和老四之间。为了平息这场纠纷，当地的村委会也没少操心。 河北省阳原县高墙乡台家庄村妇联负责人张春丽：村委会就是老四老三都来过，哥儿两个，下午两点就来了，都得四五点、五六点才走，调解三四次了，调解不成功，真难调解。
老四：三哥就说“那个钱我不给他，老四想告就告”。私下沟通是肯定解决不了，咱通过大队乡里是解决不了，只能寻求法律部门了，法律面前是人人平等的我想着，咱就找人家法院，叫人家给处理吧。
就这样老四来到了河北省阳原县人民法院化稍营人民法庭，见到了当时的庭长张春瑞法官，张春瑞法官从专业的角度帮老四梳理了事情的脉络，发现很多手续都是缺失的，需要立即补办。 河北省阳原县人民法院法官张春瑞：第一个关系就是证明这个老大的女儿跟老大是收养关系，第一步证明这个。第二步证明老大死亡以后，这个女儿应该由谁作为监护人进行抚养，确定以后老四才有以监护人的身份才能提起诉状。
老四：抚养手续，还有我哥的死亡证明，还有其他好多的手续，一点手续不健全，法官没法给你下结论。后来乡里、大队、县里都给出了证明。
老四将所需手续补办齐备后，张春瑞法官考虑到王老太太年事已高，坚决实行“三不到庭全到家”便民措施，带领书记员主动来到村里，与村干部共同多次登门入户，展开了深入细致的调解工作，并予以亲情疏导，详细解释了有关遗产继承的法律规定。 河北省阳原县人民法院法官张春瑞：七十岁以上的老人因为来法庭不方便，我们就可以上门服务。还有就是三十里以外的偏远山区没有交通工具的，还有残疾人行动不便的可以不到庭，我们一律到家上门服务，所以说“三不到庭全（部）到家”。我们跟老太太见面以后做了王老太太的工作，讲了一些法律，让她知道她就是第一顺序继承人，然后老大的女儿是第一顺序继承人，她们都有继承权，兄弟之间没有继承权。如果第一顺序继承人没有的话，才第二顺序继承人继承，兄弟姐妹才可以继承。老三开始不知道法律是这么规定的，他也想要要求抚养这个老大的女儿，但是老大女儿愿意跟老四一起生活，完了以后又跟老二，老二在外地，电话沟通，他也同意咱们的调解意见。
通过多次耐心细致的调解和说法论理，王老太太的四个儿子表示同意按照法律规定办事，认同去世兄长的13万元遗产由母亲王老太太和侄女小芳两人平分，每人继承65000元钱，对于属于未成年养女小芳应继承的遗产，由老四作为法定监护人代为保管，而王老太太应继承的遗产由照顾她的老五代为保管。在张春瑞法官和村干部的召集下，一家人签订了遗产继承纠纷处理协议，并履行完毕，该纠纷在诉前得以圆满化解。
近年来，河北省张家口市阳原县人民法院为了有效助力基层社会治理，践行“枫桥经验”，坚持能动履职，推行“三端共治”解纷工作法，抓前端，牵头组建“纠纷隐患排查群”，源头预防矛盾纠纷，疏中端，构筑多层面非诉解纷模式，为群众提供家门口司法服务。治末端，强化诉与非诉的无缝衔接，取得良好效果。
在这一起交通事故纠纷的调解过程中，负责调解工作的两位调解员，都是河北省阳原县人民法院退休的法官，多年的审判经验使得他们对矛盾事件的焦点分析更具专业性和预判性，这使得他们在退休后做起调解工作也有很大的优势。 河北省阳原县人民调解员（退休法官）张树：原告开始主张四万块钱，被告认为她没碰到原告，不应该赔偿，咱们通过讲解法律，因为交警队已经作出事故责任认定了，认定被告骑这个电动自行车将原告撞伤的，况且被告是逆行的，被告应该承担全部责任。关于这个责任划分问题，这是以交警队的为准，你口说没碰着这不行，有交警队这个事故认定书。最后被告认识到这个事故责任全是她的责任。
被告：行。
交通事故纠纷的事情刚刚处理完，几位调解员又和阳原县人民法院立案庭的庭长张少卿法官开启了调解业务交流会。
把工作做在前面，多想办法，让矛盾化解在萌芽之时，这正是“枫桥经验”的宗旨。当然要实现社会和谐发展，还需要我们每一个人的共同参与，多一些体谅、多一些智慧、多一些真诚以待。 |
